A Associação dos Comerciantes do Porto em parceria com o IEFP (Instituto de Emprego e Formação Profissional) irá desenvolver novas ações de formação destinadas a empresas, visando aperfeiçoar as competências dos colaboradores em áreas chave. Estão disponíveis as seguintes ações de formação:
1. Literacia Digital – Iniciação (10526)
A UFCD “Literacia Digital – Iniciação” é ideal para quem deseja desenvolver capacidades básicas em informática. Com duração de 25 horas, esta formação requer como habilitação mínima o 4º ano de escolaridade. As sessões serão realizadas duas vezes por semana, com três horas cada, começando no dia 7 de outubro e terminando em 30 de outubro.
FICHA DE INSCRIÇÃO LITERACIA DIGITAL
2. Técnicas de Atendimento e Receção de Clientes (9104)
A UFCD “Técnicas de Atendimento e Receção de Clientes” é voltada para a melhoria das qualidades de atendimento ao cliente, crucial para qualquer empresa que valorize a satisfação dos seus consumidores. Esta formação, também com 25 horas de duração e requisito mínimo do 4º ano de escolaridade, iniciará em 11 de novembro e concluirá em 4 de dezembro.
Técnicas de atendimento e receção de clientes
FICHA DE INSCRIÇÃO TECNICAS DE ATENDIMENTO
3. Inteligência Emocional (9208)
Esta ação de formação de Inteligência Emocional será oferecida à distância, com início em 26 de setembro, será realizada duas vezes por semana das 19h às 22h. Focada em competências comportamentais, esta ação é uma excelente oportunidade para que procura desenvolver aptidões emocionais no ambiente de trabalho.
Estas formações representam uma oportunidade valiosa para empresas que desejam investir no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, aperfeiçoando competências essenciais para o mercado atual.
Para que possamos adaptar as ações de formação às necessidades da sua empresa, deve indicar-nos se prefere que as mesmas ocorram em horário laboral, ou pós-laboral.
A frequência destas ações atribui o pagamento de subsidio de alimentação, a cada 3h horas de formação assistida, quando a mesma ocorre em horário pós-laboral.
Para mais informações contacte os nossos serviços:
225 899 020 / gabapoio@acporto.pt